Wat Is Organizational Citizenship Behavior?

08/24/2011 by admin

Organizational citizenship gedrag (OCB) is discretionair werknemer activiteit die niet expliciet deel uit van de functiebeschrijving en die de neiging heeft om de organisatie te bevorderen. Dit gedrag is ook geen deel uit van het officiële systeem van beloningen en vergoedingen. De termijn werd eerst bepaald door Dennis Orgon in 1988. Het is geen goed gedefinieerd begrip van nature, hoewel een werknemer die de kwaliteiten van OCB belichaamt is vaak gemakkelijk te herkennen.

Terwijl een werknemer die in OCB bezighoudt mag zich niet specifiek voor die acties erkend, dergelijk gedrag zal vaak worden indirect beloond. Dit komt deels doordat medewerkers die OCB praktijk hebben de neiging om te worden betrokken bij hun werk en de algehele gezondheid van de organisatie. Ze zijn ook vaak bedreven in de kernfuncties van hun baan, wat kan leiden tot formele erkenning dat onuitgesproken waardering voor OCB omvat.

Een aantal gemeenschappelijke kenmerken waargenomen in organizational citizenship gedrag onder sportiviteit, actieve betrokkenheid bij alle professionele en sociale onderneming activiteiten en de algemene aanvaarding van de regels en de cultuur van de organisatie. Een werknemer die praktijken OCB zal een uitzonderlijk sterke teamspeler die goodwill onderhoudt onder collega's en houdt de geesten van anderen upbeat typisch zijn.

Een ander sterk element van OCB is persoonlijk initiatief. Een werknemer met een goede OCB zal vaak in staat zijn om de leiding van een situatie met weinig richting. Dit soort werknemer heeft meestal een aangeboren begrip van wat er gedaan moet worden om organisatorische doelen te bevorderen nodig heeft. Werknemers die OCB praktijk hebben de neiging om sterk ambassadeurs voor het merk bedrijf als goed.

Hoewel organizational citizenship gedrag is door zijn aard verwijderd van de officiële functies van een organisatie, gaat het niet helemaal onopgemerkt. Sommige bedrijven hebben geprobeerd om dit soort werknemer toewijding te definiëren, althans op individuele basis, zodat de werknemer kan worden erkend en aangemoedigd. Er zijn er die betwisten de geldigheid van het begrip OCB vanwege dit soort organisatorische inspanningen.

Sommige mensen die sceptisch zijn van het begrip organizational citizenship gedrag hebben ook beweerd dat de banen niet langer het soort structuur die het mogelijk maken voor het fenomeen. Het argument is dat terwijl de meeste posities gebruikt worden goed gedefinieerde, ze zijn nu vaak soepeler. Zo is het misschien wel moeilijker om onderscheid te maken tussen acties die een deel van de baan zijn en degenen die boven en buiten gaan wat er van de werknemer wordt verwacht.

  • Een organisatieschema.

Related Posts