De elementen van een bevredigend akkoord tussen Collega

Afwikkeling van een werkplek conflict betekent het ontwikkelen van goede, solide afspraken die ieders behoeften te voldoen. Deze afspraken houden in de tijd en hebben specifieke kwaliteiten die belangrijk zijn voor je te zoeken in elk van de voorstellen die u te bespreken zijn. Denk aan dit deel van de bemiddelde vergadering als een lakmoesproef om deze specifieke kenmerken te kunnen herkennen.

Als een van de volgende elementen ontbreekt, vergroot u de kans dat de overeenkomst uit elkaar te vallen en toe te voegen aan de frustratie van de betrokkenen.

  • * Uitvoerbaar. Afspraken moeten daadwerkelijk aansluiten bij de realiteit. Dit attribuut klinkt misschien vanzelfsprekend, maar het is verbazingwekkend hoe snel onrealistisch overeenkomsten deel uit van een plan dat goed aan de oppervlakte klinkt maar onvermijdelijk valt uit elkaar kan worden. Wanneer uw medewerkers beginnen te afspraken op de hielen van een lange of moeilijke conflict te maken, kan veel goede energie worden opgewekt. U kent uw organisatie, dus moet je in staat om in te schatten wat je goed te doen overwegen.

    Ondersteuning van de partijen waar u kunt, maar niet deze in te stellen voor mislukking door het toestaan ​​van een creatieve oplossing weet je niet zal vliegen met de rest van het bedrijf.
  • * Specifieke. Duidelijk aangeven wat elke werknemer wordt akkoord te gaan doen. Daarnaast is ervoor te zorgen dat overeenkomsten beschrijven de stappen die elke persoon zal nemen om taken uit te voeren, op een manier die geen onduidelijkheid laat bestaan ​​over de verwachtingen elk van de andere.

    Stel je twee medewerkers die besluiten dat de beste manier om ervoor te zorgen dat alle aan hen toegewezen taken worden steeds voldaan is aan eenmaal per maand voor een half uur om de werkdruk te bespreken. Op dit moment kan Matt en Kate denken dat ze exact dezelfde begrip van deze bijeenkomst. Maar doen ze weten wanneer ze ontmoeten? Zijn er bepaalde dagen of tijden dat beter of slechter zijn voor de discussie? Hoe lang zullen ze ontmoeten? En waar zal deze bijeenkomst plaats? Hoe zullen ze er zeker van zijn dat wat besproken moet worden krijgt aangepakt?
  • * Duurzame. Hoewel sommige overeenkomsten uitsluitend bedoeld kan zijn om op korte termijn of zelfs eenmalige acties, overeenkomsten met betrekking tot langdurige relaties, processen en procedures moeten een redelijk lange houdbaarheid hebben.

    Meer vragen en sonde verder als een overeenkomst omvat handelingen van de partij die het potentieel heeft om een ​​ongemak veroorzaken of worden vermoeiend zijn. Geef zowel mensen toestemming om "echt zijn" over wat ze kunnen committeren aan en vraag hen niet aan te melden voor alles wat ze voelen dat ze niet in staat zijn om te ondersteunen. Vraag hen om persoonlijke verplichtingen, agenda-afspraken (zoals vakantie), onvoorspelbare factoren (zoals verkeer), en eventuele organisatorische veranderingen in de werken te overwegen.
  • * Complete. Heeft alles wat van belang is voor het conflict is aangepakt door de overeenkomsten? Als er iets was het belangrijk om een ​​van beide partijen, pakken het in de overeenkomst - zelfs als de regeling is om het te bespreken op een later tijdstip. Hebben betrekking op alle agendapunten.

    Dot de i 's en steek de t' s. Als een van beide partijen begint te weerstaan ​​beetgepakt exacte details, coachen hem door hem te laten weten dat ze zullen beide hebben een betere kans op slagen als zij de zorg voor deze gegevens mee te nemen als facilitator in plaats van weg te lopen met een nieuwe misverstand om een ​​oude conflict.
  • * Voldoen aan. Vaak, in het midden van het conflict, de werknemers zich bezorgd over het feit dat overeenkomsten eerlijk. Laat me u aanmoedigen in plaats daarvan echter het idee dat er afspraken zijn bevredigend ondersteunen. Kijk terug op de rest van de vergadering en noteer eventuele waarden of belangen die een werknemer met u gedeeld, en vraag hem of de overeenkomst voldoet aan die waarden.

© 2020 Quilcedacarvers.com | Contact us: webmaster# quilcedacarvers.com