Wat Is Sales Intelligence?

Sales Intelligence is een strategische, systematische aanpak die verzamelt en gebruikt de klant statistieken om een ​​analyse van real-time gegevens over de historische en actuele verkoopactiviteiten te formuleren. De nadruk ligt niet op direct verhogen van de omzet, maar op het vergroten van de efficiëntie en de algehele productiviteit van de afdeling verkoop. Klantgegevens en prospect data worden verzameld op tal van touch-points en opgeslagen in een database. Een touch-punt vindt plaats wanneer klanten komen binnen de sfeer van een merk. Deze gegevens kunnen uitgebreid worden geanalyseerd en gecorreleerd met de vorige en huidige verkoop campagnes om informatie over zowel de demografische en individuele koopgedrag te onthullen.

Een sales manager kan de verzamelde gegevens gebruiken om historische gedrag van klanten te koppelen aan producten of diensten die klanten hebben gekocht. De verzamelde informatie wordt vervolgens intensief geanalyseerd, meestal op een permanente basis. Gedragspatronen klant dus geopenbaard worden gebruikt om de productiviteit van de afdeling verkoop te verhogen. Zo kan de sales intelligence verzameld blijkt dat klanten die product A gekocht hebben meer kans op product B te kopen binnen een periode van zes maanden. Prescreening potentiële verkoopkansen door middel van real-time data verhoogt de efficiëntie.

Verkoop personeel kan ook het genereren van lijsten van klanten wier inkoop activiteit binnen een bepaalde historische venster van de tijd afgenomen. Deze informatie zou vervolgens worden doorgegeven aan de afdeling verkoop personeel, die vervolgens zou een query de klant door middel van een telefoontje, een e-mail, of een enquête. Door het verhogen van contactmogelijkheden met eerdere klanten kunnen bestaande kanalen worden geactiveerd. Een verkoopkanaal is een segment van prospects of klanten die bepaalde demografische of historische gedrag te delen. Tegelijkertijd kunnen nieuwe kanalen worden ontdekt door middel van een analyse van de verkopen in het verleden, die koppeling onthult binnen de gegevens die kunnen wijzen op nieuwe perspectieven.

Real-time streaming data kunnen worden gebruikt in sales intelligence. Met behulp van real-time gegevens kunnen verkopers te identificeren en snel reageren op nieuwe kansen voor cross-selling of verkoopkansen. Deze geautomatiseerde verkoopprocessen in sales intelligence worden ook gebruikt in customer relationship management en channel management.

Sales intelligence is een aspect van geïntegreerde business planning. Andere zakelijke verzamelen van inlichtingen betreft gegevens die relevant zijn voor marktanalyse, aanvoerleidingen, de macro-economische omstandigheden die van invloed zou consumptiepatronen, concurrentie-analyse, en vele andere gebieden. Door middel van data-analyse, is een bedrijf beter gepositioneerd om de prognose van de toekomstige werkomgeving, en daardoor snel te reageren op nieuwe kansen en bedreigingen. Een voorbeeld van hoe de data-analyse kan worden gebruikt zou worden het maken van de beslissing om een ​​reclamecampagne die is het niet, op basis van historische verkoopgegevens rukken.

  • Een vertegenwoordiger kan contact opnemen met een lijst van klanten waarvan de verkoop activiteit is afgenomen in een poging om hen terug te activeren.
  • Verkoop personeel kan ook het genereren van lijsten van klanten wier inkoop activiteit binnen een bepaalde historische venster van de tijd afgenomen.

© 2019 Quilcedacarvers.com | Contact us: webmaster# quilcedacarvers.com