Belemmeringen voor Kwaliteit in Operations Management

10/08/2016 by admin

Veel dingen staan ​​tussen een onderneming exploitatie beheer en de kwaliteit gecentreerd eindspel. Onder de obstakels zijn de neiging om de focus te verliezen op het doel van kwaliteitsverbetering, op een zijspoor door een schijnbare "zilveren kogel" die belooft om alle aspecten van kwaliteit op te lossen, of gewoon opgeven als de meerwaarden niet snel genoeg komen.

Niet concentreren

Implementeren kwaliteitsverbetering vergt veel tijd en inzet. Een fout die veel organisaties maken is om voorover te springen in te veel projecten. Aan het begin van de reis, iedereen is enthousiast over de mogelijkheden die kwaliteitsverbetering beloften, en de firma op een moment kan beginnen aan een aantal projecten. Dit vermindert de focus op één project en vaak rekt middelen te dun.

Begin met het kiezen van een project dat een proces dat medewerkers hebben veel kennis over en goed te begrijpen gaat. Dit helpt ervoor te zorgen dat de resultaten zijn succesvol en stimuleert anderen om achter toekomstige projecten te krijgen.

Bij het toevoegen van projecten, kies zorgvuldig. Hulpmiddelen zoals de Pareto-diagram kan u helpen bij de belangrijkste onderwerpen te selecteren naar het adres.

Verlamming door prioritering

Sommige bedrijven in de val van de uitgaven zo veel tijd aan prioritering potentiële projecten dat ze nooit aan de slag om het echte werk. Bij de selectie van projecten, bedrijven doorgaans te rangschikken op basis van de verwachte voordelen, dat is vaak het verwachte rendement op de investering. Dit leidt vaak tot onenigheid binnen de organisatie als naar welk project de eerste prioriteit zou moeten krijgen. En zoals u wellicht weet, voordelen data is gemakkelijk te manipuleren.

Laat je niet vangen in deze val. Als je moet kiezen tussen twee of meer verbeterprojecten die ongeveer dezelfde waarde hebben, kies je één en aan de slag. Voltooien van een project dat voordeel biedt voor het bedrijf is veel beter dan te wachten om de "perfecte" project te vinden.

U kunt om te beginnen met het project dat is gemakkelijkste en snelste te implementeren. Een snelle overwinning aan het begin van een kwaliteitsverbetering initiatief kan een impuls te geven aan de organisatie van toekomstige projecten.

Vermijd de verleiding van magische oplossingen

Slachtoffer te worden van de "zilveren kogel" kwaliteitsprogramma gebeurt er met het beste van 'em. Magisch, fix-it-all, pijnvrij programma's worden meestal aangeprezen als het programma dat gaat om het bedrijf te redden, maar makkelijk, catch-all oplossingen vaak een adviesbureau komen in het bedrijf met grootse ideeën en mooie presentaties die zijn kans om te mislukken, omdat ze zich niet aan de bewezen methodes.

Na een paar maanden met weinig resultaat, bedrijven die dergelijke programma's te omarmen vaak eindigen, over te gaan tot het volgende programma dat snel en eenvoudig resultaten belooft.

Deze aanpak kan uiteindelijk saboteren uw kwaliteitsverbetering inspanningen. Medewerkers worden moe en zelfgenoegzaam over deze programma's, en ze toekomstige programma als een verspilling van tijd te ontslaan; Immers, geen van de afgelopen programma's ooit gepand heel goed.

Gebrek aan betrokkenheid van de werknemers

Om voor kwaliteitsverbetering projecten succesvol te laten zijn, moeten alle niveaus van een organisatie committeren aan de inspanning. Dit betekent dat alle medewerkers het belang van de kwaliteit van de projecten moet begrijpen en bijdragen aan hun succes.

Medewerkers soms zien verbeteringsinspanningen als een bedreiging voor hun werkzekerheid of als een onderzoek naar de vraag of ze het werk kan doen. Daarom moet bij het vaststellen en implementeren van eventuele veranderingen in het proces, moet u overleggen met en het opleiden van de mensen die betrokken zijn bij het uitvoeren van het proces gericht op verbetering. Vaak, alleen weten waarom de verandering wordt gemaakt is genoeg om buy-in te verdienen aan de medewerkers.

Weten wat te doen

Een van de grootste obstakels voor de kwaliteit van het succes is niet te weten wat te doen als een proces wordt ontdekt te zijn uit de hand, of instabiel. Het opzetten van en het toezicht op de controlekaarten vereisen veel tijd en middelen. Medewerkers moeten monsters nemen, voeren de nodige observaties en metingen, en noteer de resultaten op de grafiek. Dat is het makkelijke gedeelte.

Wat gebeurt er als een monster geeft aan dat het proces is veranderd en is nu uit de hand? Dat is het moeilijkste deel. Een bedrijf moet procedures en trainen medewerkers vast te stellen om hen vast te stellen om te gaan met een out-of-control situatie. Nalaten of oneigenlijk handelen zal niet leiden tot een betere kwaliteit en kan zelfs de situatie nog erger te maken.

Leren van de ervaringen

Weinig bedrijven de moeite om te leren van het verleden kwaliteitsprojecten. Na het voltooien van een project, bedrijven vaak gewoon door naar de volgende inspanning en verliezen wat ze geleerd van de laatste. De projecten moeten een formele documentatie proces (vaak na-actie of na-project review) om op te nemen wat er is gebeurd, wat de resultaten waren, en waarom hebben.

Bedrijven moeten ook na-project beoordelingen uit te voeren om het project lessen te delen. Maar niet van deze reviews met het projectteam te beperken; onder andere personeel dat werk kan zijn aan andere projecten, zodat ze successen kunnen dupliceren en te leren van fouten.

Noemde het een programma

Een programma impliceert iets dat een gedefinieerd begin en einde heeft. Kwaliteitsverbetering moet niet een programma; het moet van nature voorkomen als onderdeel van het dagelijkse werk. Kwaliteit moet geïnstitutionaliseerd geworden en uitgegroeid tot een onderliggende basis voor het bedrijf. Zonder deze verschuiving in de cultuur, echte kwaliteit succes is slechts een voorbijgaande droom.

Opgeven

Het bereiken van verbetering en het doorvoeren van veranderingen is een langzaam, continu proces. Het gebeurt niet 's nachts. Verwacht onmiddellijke verbeteringen is een recept voor een ramp, en het opgeven van te snel omdat uw eerste inspanningen niet het gewenste resultaat leidt alleen maar tot mislukking. Maar met voortdurende focus en een verbintenis, zul je verbetering zien. Stok met het!

Related Posts