Wat Is Database Marketing?

Database marketing is een vorm van direct marketing die klantinformatie in bedrijf databases gebruikt om de boodschap af te stemmen op een bepaalde groep klanten. Bedrijven maken gebruik van informatie over hun klanten, of, in sommige gevallen, hun potentiële klanten, de verkoop van producten of diensten die mogelijk van belang zijn om een ​​bepaald type klant. De informatie in de companyâ € s klantendatabase informatie kan omvatten essentiële informatie zoals naam en adres, evenals demografische informatie zoals huishoudelijke inkomen, leeftijd, ras, en ga zo maar door. Het zal ook de producten die de klant heeft gekocht van het bedrijf in het verleden.

De meeste bedrijven verzamelen informatie over hun klanten en opslaan in datawarehouses. Datawarehouses zijn gewoon de computerbestanden die deze klant informatie te bevatten en laat het gesorteerd worden door diverse criteria. De informatie in een data warehouse kan worden gesegmenteerd op verschillende manieren, waardoor het waardevol voor bedrijven als ze proberen om bepaalde types van klanten richten. Datawarehouses worden soms databank magazijnen.

Door het sorteren van deze informatie en het segmenteren van het klantenbestand, is een bedrijf dat het beoefenen van customer relationship management. Sommige bedrijven zullen proberen om de effectiviteit van hun customer relationship management te meten door het berekenen van de levenslange waarde van een klant. De levenslange waarde is een schatting van de contante waarde van het bedrijf dat een bepaalde klant zal brengen aan het bedrijf over zijn leven. Bedrijven die customer relationship management en de lifetime value analyse in dienst zijn meestal gericht op het leveren van superieure klantenservice in om klanten op de lange termijn te behouden.

De marketing communicatie gegenereerd door database marketing worden meestal verspreid in grote hoeveelheden op basis van de klant demografie. Om deze reden worden ze soms in het geval van direct mail, of spam in het geval van e-mail communicatie aangeduid als ongewenste e-mail,,. Omdat deze soort communicatie typisch naar een reactie van de consument, worden zij ook wel direct response communicatie.

Database marketing wordt gebruikt door bedrijven die de markt aan de consument, die bekend staat als business-to-consumer of B2C marketing, en door het bedrijfsleven dat de markt aan andere bedrijven, die bekend staat als business-to-business of B2B marketing. Omdat informatie over het bedrijfsleven is vaak gemakkelijker beschikbaar dan informatie over de consument, zal die bedrijven die zich bezighouden met B2B marketing vaak hebben grotere datawarehouses dan B2C bedrijven. Daarom is database marketing soms als een effectievere de B2B ruimte.

  • Direct mail is vaak gebaseerd op database marketing.

© 2019 Quilcedacarvers.com | Contact us: webmaster# quilcedacarvers.com