Medische codering en facturering: Hoe om te gaan met patiënten op verzekeringsuitkeringen

Patiënten met wie je omgaat met als medisch Biller of coder kan niet volledig begrijpen hoe de verzekering werkt, dus je kan een beroep worden gedaan om een ​​aantal verzekeringen basisprincipes uit te leggen. Deze situatie ontstaat vaak wanneer de verzekeringsmaatschappij stuurt een betaling aan de patiënt in plaats van de provider per ongeluk, wanneer een patiënt krijgt een uitleg van de voordelen (EOB) verklaring die hij does not € t begrijpen, of wanneer de patiënt ontvangt een factuur van de provider .

Veel van dergelijke situaties voordoen wanneer patiënten buiten het netwerk en, als gevolg, vaak verantwoordelijk voor een groot deel van de rekening zelf. In deze situaties, kunnen de volgende tips helpen u het probleem op te lossen:

  • Alvorens eventuele oproepen, zorg ervoor dat je weet wat de providerâ € s beleid is ten aanzien van out-of-netwerk patiënten. Als de provider en wetens wordt de behandeling van patiënten buiten het netwerk, moet een beleid worden opgezet om na te gaan hoe deze claims zullen zijn behandeld.
  • Als de patiënt ontvangt een cheque van de verzekeringsmaatschappij per ongeluk, kan het uw verantwoordelijkheid om de patiënt te bellen en uitleggen dat ze nodig hebben om de cheque aan de provider over te geven. Een alternatief is om de patiënt van de situatie te informeren en vervolgens factureren ze voor de volledige kosten, uit te leggen dat zij de verzekering cheque kunt gebruiken om de rekening te betalen.
  • Helaas zijn sommige patiënten weigeren om de controle over te geven. In dat geval, incassobureaus meedoen of rechtszaken zijn ingediend.
  • Informeren patiënten van betaling plan opties. Als extra betaling van de patiënt wordt verwacht, leggen elke betaling plannen die beschikbaar zijn, met inbegrip van creditcards of financieringsmogelijkheden door de aanbieder aanvaard.
  • Wees altijd hartelijk, zelfs wanneer patiënten kunnen boos en richten hun woede naar u toe. Donâ € t jezelf toestaat te worden getrokken in een argument. Probeer te onthouden dat de patiënten de € s frustratie ISNA € t persoonlijk. Houd uw opmerkingen vriendelijk en professioneel, en youâ € ll geen recht doen door uw werkgever of opdrachtgever.

© 2019 Quilcedacarvers.com | Contact us: webmaster# quilcedacarvers.com