Hoe evalueer ik Vendor optreden?

Prestaties in het algemeen verkoper kan worden geëvalueerd door de rating van de verkoper in termen van kwaliteit, prijs, levering en service. In grotere organisaties, zou de inkoopafdeling een vragenlijst te verspreiden aan een werknemer die een erkende externe leverancier gebruikt, vraagt ​​de werknemer om te reageren op de ervaring. De feedback wordt meestal ingevoerd in de vendor management systeem en vormt de basis voor de periodieke vendor beoordeling en kwaliteitscontrole. Kleinere bedrijven kunnen een schriftelijke enquête of een informeel systeem van checks and balances te gebruiken. Hoe dan ook, een leverancier is over het algemeen onderworpen aan een periodieke evaluatie op vrijwel dezelfde manier als een werknemer om verdere werkzaamheden aan de normen te waarborgen.

Vendor Management gebeurt op een continuüm dat begint met een overeenkomst met betrekking tot te leveren, die een duidelijke overdracht van richtlijnen en normen omvat. Voordat u een formele prestaties van leveranciers beoordeling uit te voeren, zorg ervoor dat u uw richtlijnen hebben zich gecommitteerd aan het schrijven en dat uw leveranciers op de hoogte zijn van uw verwachtingen. Als u werknemers die rechtstreeks te maken hebben met leveranciers en zullen deelnemen aan het evaluatieproces, zorg ervoor dat ze zich ook bewust van de richtlijnen. Een prestatienorm upfront instelling maakt meer consistente evaluatie aan de achterkant en neemt een deel van de subjectiviteit van het proces dat op oneerlijke wijze kunnen de resultaten scheeftrekken.

Een evaluatie-instrument moet worden opgesteld. Dit kan een schriftelijke enquête of een vragenlijst, of een reeks van vragen gesteld door middel van een mondeling interview. Een deel van het ontwerp van het werktuig is het bepalen hoe het wordt toegediend. Vendor prestaties feedback kan na elk contact worden verzameld of periodiek verzameld. Een vragenlijst die wordt ingediend na elk contact kan korter zijn, terwijl men dat kijkt naar een employeeâ € s ervaring met een leverancier over een langere tijdsduur zou meer detail nodig.

De evaluatie-instrument moet feedback in kwaliteit, prijs, levering en service te werven. Kwaliteit moet de evaluatorâ € s tevredenheid met goederen of diensten van de vendorâ € s aan te pakken. Prijs moet de totale kosten van goederen of diensten richten vergeleken met intrinsieke waarde en vergeleken met de kosten van het gebruik van andere leveranciers. De levering zou goed zijn voor de beschikbaarheid, doorlooptijd en betrouwbaarheid. Dienst moet de vendorâ € s responsiviteit, professionaliteit, klantenservice, en de naleving van de normen te geven.

Misschien wel het belangrijkste onderdeel van de prestaties van leveranciers evaluatieproces wordt de oprichting van een systeem voor het verzamelen, samen te vatten, en de gegevens van het evaluatie-instrument te behouden. Of je feedback vragen over vendor interacties van twee medewerkers of tweehonderd, de resultaten moeten worden gesynthetiseerd en gedistilleerd neer om een ​​soort van graad of cijfer op een schaal van aanvaardbaar tot onaanvaardbare prestaties. Er zijn softwarepakketten en op internet gebaseerde inhoud systemen die het hele proces van vendor management kan vergemakkelijken, maar u kunt ook het werk van de hand doen door de oprichting van een bestand voor de leverancier, het verzamelen van de enquêtes, de herziening van de resultaten, en de toekenning van een rating die zal bepalen of de verkoper blijft op uw lijst goedgekeurde leveranciers.

  • Vragenlijsten kunnen worden gebruikt om de prestatie te evalueren leverancier.

© 2019 Quilcedacarvers.com | Contact us: webmaster# quilcedacarvers.com